Politiche sulla Privacy

HydrolifeX gestisce questo store e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per fornirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). HydrolifeX è supportato da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi a te. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di averla letta e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Con "informazioni personali" si intendono dati che identificano o possono ragionevolmente essere collegati a te o a un’altra persona. Non includono dati raccolti in forma anonima o resi anonimi. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Informazioni finanziarie: numero di carta di credito/debito, informazioni sul conto bancario, dettagli di pagamento e transazioni.
Informazioni dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati sulle transazioni: articoli visualizzati, nel carrello, nella lista dei desideri, acquistati, restituiti o annullati.
Comunicazioni: informazioni inviate nei messaggi, ad esempio richieste all’assistenza clienti.
Dati del dispositivo: informazioni su dispositivo, browser, rete, indirizzo IP e identificatori univoci.
Informazioni di utilizzo: modalità e tempi di interazione con i Servizi.

Fonti delle Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali:

Direttamente da te: quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi.
Automaticamente: tramite il tuo dispositivo e tecnologie come cookie.
Da fornitori di servizi: che trattano dati per nostro conto (es. elaborazione pagamenti).
Da partner o terze parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

L'uso delle informazioni varia in base a come interagisci con noi:

Fornitura e miglioramento dei Servizi: elaborazione ordini, personalizzazione esperienza, gestione account, spedizioni e resi.
Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali, pubblicità mirate anche su altri siti.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticazione, prevenzione di attività illecite, protezione dei Servizi.
Comunicazioni: assistenza clienti, mantenimento della relazione.
Motivi legali: rispetto della legge, risposte a richieste legali, contenziosi, applicazione dei nostri termini.

Come Condividiamo le Informazioni Personali

In alcune circostanze, potremmo condividere le informazioni personali:

Con Shopify, fornitori e terze parti che ci supportano (IT, pagamenti, spedizioni, cloud, ecc.).
Con partner commerciali e di marketing: per campagne pubblicitarie mirate.
Su tua richiesta o consenso: ad esempio, per spedizioni o login tramite social media.
Con affiliati o il nostro gruppo aziendale.
In caso di operazioni societarie: fusioni, fallimenti, obblighi legali, applicazione dei termini.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che tratta i tuoi dati per fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni possono essere trasmesse a Shopify e ad altri soggetti anche situati fuori dal tuo Paese. Shopify può trattare i dati per fornire funzionalità avanzate e pubblicità personalizzata. Per maggiori dettagli e per esercitare i tuoi diritti, consulta la Privacy Policy di Shopify o visita il Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili per le loro pratiche in materia di privacy e sicurezza. Le informazioni pubblicate su piattaforme pubbliche o social media possono essere visibili ad altri utenti.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chi non ha raggiunto la maggiore età. Se sei un genitore/tutore e tuo figlio ci ha fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione. Non siamo a conoscenza di aver condiviso o venduto dati di minori sotto i 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Informazioni

Nessun sistema è completamente sicuro. Evita di inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri. I tempi di conservazione dei dati dipendono da fattori come la necessità operativa, obblighi legali e risoluzione di controversie.

I Tuoi Diritti e Scelte

In base alla tua residenza, potresti avere i seguenti diritti:

Accesso: puoi richiedere una copia dei dati in nostro possesso.
Cancellazione: puoi richiederne l’eliminazione.
Correzione: puoi richiedere la rettifica di dati inesatti.
Portabilità: puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a terzi.
Preferenze di comunicazione: puoi annullare l’iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), potresti avere anche:

Obiezione o limitazione al trattamento.
Revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima.

Puoi esercitare questi diritti tramite i Servizi o contattandoci. Potremmo verificare la tua identità e accettare richieste da agenti autorizzati previo accertamento dell’autorizzazione. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci. In alternativa, puoi rivolgerti alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Se sei nel SEE, puoi consultare questa lista.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del tuo Paese. Per i trasferimenti dallo SEE o dal Regno Unito, ci affidiamo a clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o da autorità competenti, salvo che il Paese di destinazione garantisca un livello adeguato di protezione.

Modifiche a Questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate con data di aggiornamento e, se richiesto, ti verrà fornito un avviso.

Contatti

Per domande o per esercitare i tuoi diritti:

📧 Email: info.hydrolifex@gmail.com

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.